¡Te damos la bienvenida a la Plataforma Universal LINKPAGO!
Para hacer uso de nuestros servicios es indispensable que conozcas y aceptes estos Términos y Condiciones Generales de Uso para Pagadores (en adelante “T&C”) pues rigen la relación que tiene EL COMERCIO contigo. Te recomendamos que los leas detenidamente y que imprimas o guardes una copia electrónica de los mismos para tu posterior consulta.
Es indispensable que como Pagador te abstengas de aceptar estos T&C si careces de capacidad legal para hacerlo o eres menor de edad. EL COMERCIO no tiene manera de verificar que tu aceptación es vinculante, por lo cual presumirá que así es.
Si al momento del pago aceptas estos T&C haciendo clic en la casilla “ He leído y acepto los Términos y Condiciones de este servicio”, asumiremos que aceptas y conoces el contenido de estos T&C.
1. GENERALIDADES
1.1. Estos T&C rigen la relación bajo la cual EL COMERCIO brinda este canal de pagos a sus pagadores.
1.2. Un Pagador es cualquier persona natural o jurídica, que, como tú, acepta estos T&C con el propósito de hacer uso de este canal para pagar sus compromisos con EL COMERCIO.
1.3. EL COMERCIO es cualquier persona natural o jurídica, que utiliza la Plataforma Universal LINKPAGO (página de pago) para que pagues, los bienes o servicios. EL COMERCIO está debidamente identificado, tanto en el correo que llega a la bandeja de entrada del correo del pagador como en la Plataforma Universal LINKPAGO (página de pago), mostrando el logo y la dirección de EL COMERCIO en la parte superior de la Página de pago.
1.4. LA EMPRESA es el desarrollador de la Plataforma universal LINKPAGO, CROEM PANAMA INC es una compañía panameña, con Dirección en Costa Del Este, Ave. La Rotonda, PH Financial Park, Piso E1, denominada como LA EMPRESA.
1.5. LA EMPRESA podrá suspender o cancelar tu uso del canal de Pago, en cualquier momento, si incumples con lo dispuesto en estos T&C o haces un uso ilegítimo o inadecuado de la Plataforma universal LINKPAGO de EL COMERCIO.
1.6. El Pagador acepta que toda la información que ingresó es veraz, completa y correcta. Lo cual lo responsabiliza ante EL COMERCIO y ante terceros por inexactitudes, errores o falsedad en el ejercicio de la información que aporte.
1.7. El Pagador es responsable de mantener la adecuada seguridad y control de cualquiera de las identificaciones, contraseñas, números de identificación personal o de cualquier otro código conferido por las entidades bancarias para transacciones en línea que Usted utilice para realizar el pago.
1.8. En casos de reembolso o cancelación, el cliente debe avisar por escrito en un plazo no mayor a las 48 horas de haber realizado el pago a EL COMERCIO. Cualquier reclamo o cancelación debe ser notificado directamente a EL COMERCIO, transcurrido un tiempo mayor al indicado anteriormente no se aceptarán reclamos de ningún tipo.
1.9. Para el uso de nuestro Portal, es posible que recabemos ciertos datos de carácter personal suyos porque los recibimos a través de usted. Los datos personales obtenidos a través de la contratación y uso de Servicios de son tratados en base a estos términos y condiciones, y cláusulas de privacidad.
Los datos personales que usted ingrese en el Portal se consideran en todo momento información confidencial y privada, apegado a los términos que pudieran estar establecidos por ley.
CROEM PANAMA INC, se compromete a utilizar medidas de seguridad razonables para evitar la alteración, pérdida, destrucción, robo y tratamiento o acceso no autorizado de sus datos personales.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
2.1. El COMERCIO solicita el servicio de pago con tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard u otros, a través de la Plataforma Universal LINKPAGO, una vez afiliado al servicio el cliente dispone de un redireccionamiento al sitio web https://payments.merchantprocess.net/linkpago/identificación de EL COMERCIO, que será su página de pago la cual permitirá al pagador pagar los servicios o productos ofrecidos por EL COMERCIO.
La plataforma Universal LINKPAGO cumple con las normas de seguridad y regulaciones de la industria de tarjetas de crédito.
La plataforma Universal LINKPAGO funciona de la siguiente forma:
1. EL COMERCIO envía al correo electrónico del pagador la descripción de los cargos a pagar, dentro del cuerpo
del correo enviado se muestra la proforma con este detalle incluyendo el Monto a pagar, el pagador tiene la opción de acceder a la página de pago de EL COMERCIO a través de un enlace identificado con las palabras “pagar ahora”. Una vez redireccionado a la página de pago de EL COMERCIO, el pagador acepta que tiene conocimiento del pago a realizar, completa los datos de la tarjeta que utilizará para el pago, acepta los T&C y procede a darle clic en “hacer el pago”.
2. Si es exitosa la transacción, aparecerá la página de confirmación de pago y le llegará al correo del pagador la
notificación de pago exitoso. (el correo al que fue enviado el link de pago por EL COMERCIO)
3. Si es declinada la transacción, aparecerá la página indicando el motivo por el cual se ha declinado la
transacción.
4. Dentro del cuerpo del correo enviado inicialmente por EL COMERCIO, el Pagador tiene la opción de declinar la solicitud de pago solo con darle Clic al enlace identificado con las palabras Devuelva/Cancele , si el pagador (usted) “ no reconociera la solicitud.
EL COMERCIO acuerda sujetarse a los procedimientos establecidos por los bancos, Visa y MasterCard en el caso de que se realice una transacción fraudulenta. EL COMERCIO asume plena y completa responsabilidad por el uso de tarjetas clonadas, falsas, fraudulentas y/o actuaciones delictivas por todas y cada una de las transacciones efectuadas en la Plataforma Universal LINKPAGO (página de pago) de EL COMERCIO.
EL COMERCIO debe tomar todas las medidas necesarias para garantizar la veracidad y autenticidad de los pagos recibidos.
LA EMPRESA se compromete a mantener el correcto funcionamiento de la Plataforma Universal LINKPAGO, queda prohibido utilizar la plataforma por terceros ajenos a la cuenta de EL COMERCIO.
EL COMERCIO se responsabiliza total y exclusivamente por la calidad y garantía de los bienes y servicios que venda a sus clientes utilizando la Plataforma universal LINPAGO (página de pago), así como a atender las quejas y reclamos referidos a los productos que puedan presentar estos.
3. PRODUCTOS NO PERMITIDOS – RESTRICCIONES DE USO
Ciertos comercios realizan actividades consideradas riesgosas o que requieren más conocimientos específicos sobre su tipo de negocio. La plataforma Universal LINKPAGO no puede ser utilizada para recibir pagos generados por las siguientes actividades (venta de productos o servicios):
1.Contenidos para adultos, pornografía infantil u otra actividad relacionada a entretenimiento ilegal para adultos.
2.Verificación de edad para boletos aéreos
3. Bebidas alcohólicas
4. Venta y crianza de animales
1.Antigüedades o artículos de colección
2.Cualquier producto o servicio considerado ilegal
3.Llamadas de telemercadeo para solicitar donaciones
4.Servicio de cobros de cheques
5.Limpieza de colon y otros productos de detoxificación
6.Programas de computadora (e.j. antivirus) vendidos por medio de publicidad engañosa
7.Servicios de reducción de deuda / hipotecas / intereses de tarjetas de crédito y protección de tarjetas de crédito.
8.Agencias de arreglo de crédito
9.Páginas para citas
10.Agencias de cobros
11. Píldoras para dietas o productos relacionados
12.Parafernalia para drogas
13. Cigarrillos electrónicos
14.Comercios de E-cash
15. Exportadores de cualquier tipo de servicios de protección de ejecución hipotecaria
16.Cambio de monedas extranjeras o inversiones en línea
17.Programa de recuperación de fondos o pérdidas
18.Entrega de productos futuros (más de 3 meses)
19.Apuestas, juegos de azar, lotería, rifas y competencias de contado
20.Certificado de regalos
21.Tiras de glucosa
22.Palos de golf o accesorios
23.Comercios de armas
24.Horóscopo o Psíquicos
25. Guías para planificar un negocio en casa u oportunidades de negocios por internet.
26.Productos con garantía de por vida
27.Productos para mejoramiento varonil
28.Mercadeo multinivel o esquemas de pirámides
29.Ventas por telemercadeo
30.Casa de empeño
31.Subastas de centavos
32Fármacos
33.Productos originados en cualquier país restringido por la OFAC
34.Réplicas o imitaciones
35.Servicios que ofrezcan ayuda económica del gobierno
36.Productos de limpieza dental
37.Timeshare programs and resellers
38.Tabaco
39.Clubes de viajes y centros de reservaciones
40.Vitaminas, té y productos de acai
41.Empresas de alojamiento de sitios web
Comercios que utilicen las siguientes prácticas de negocio o mercadeo:
42.Ofertas de productos gratis o pruebas con descuentos
43.Ofertas de pagar solo el envío
44. Sitios mostrando la aprobación a los términos y condiciones, previamente aceptadas (pre-chequeadas).
45.Marketing de multinivel / Multi-level marketing
CROEM PANAMA INC o EL BANCO adquirente de EL COMERCIO se reserva el derecho de interrumpir inmediatamente el servicio a cualquier comercio afiliado que se encuentre ejerciendo cualquiera de estos rubros, adicional a la congelación inmediata de todos los fondos sin posibilidad de desembolso alguno, incluyendo reserva, depósitos en garantía y cualquier haber que tengamos en posesión. EL COMERCIO acepta esta cláusula explícita e irrevocablemente con el simple hecho de hacer uso de la plataforma. Esto incluye tanto a los usuarios como a los comercios.
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna cuando se produzca alguna de las siguientes situaciones:
a) Funcionamiento defectuoso y/o anormal, incluyendo funcionamiento nulo, de los servidores de los procesadores de tarjetas.
b) Funcionamiento defectuoso y/o anormal, incluyendo funcionamiento nulo, de cualquier intermediario involucrado en el proceso.
c) Lucro cesante producido por cualquiera de los puntos a y b anteriores.
d) Rescisión, cancelación o nulidad del contrato de EL BANCO con LA EMPRESA
e) Garantía, soporte, servicio técnico, reparación, indemnización, reposición, envío, reclamos, quejas, denuncias de los bienes y/o servicios vendidos por EL COMERCIO, quien asume plena, completa y total responsabilidad legal sobre los productos y/o servicios que comercializa, aceptando expresamente excluir a LA EMPRESA y EL BANCO, la personería jurídica del mismo y a las personas que laboran o se relacionan de cualquier forma con las mismas, de cualquier procedimiento, en cualquier vía y por cualquier motivo, de sucesos consecuentes de la venta de productos y/o servicios por parte de EL COMERCIO.
LA EMPRESA no asume responsabilidad ninguna sobre los compromisos fiscales y tributarias de EL COMERCIO.
f) Los Términos aquí establecidos y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por las leyes de la República de Panamá.
En caso de que cualquier cláusula de estos Términos sea o se torne inválida o inaplicable, la misma no afectará a la validez de las demás cláusulas.
